Privacy

Privacy Notice

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 03/02/2026

We hechten veel waarde aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we de gegevens gebruiken, delen en beschermen. We raden u aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

  • Naam vennootschap: REMOU
  • Rechtsvorm: Besloten vennootschap
  • Zetel: Kiezelweg 6, 2560 Nijlen (België)
  • Ondernemingsnummer: *
  • Btw-nummer: BE *
  • Rechtspersonenregister Leuven
  • Telefoonnummer: +32 (0) 479 61 37 39
  • E-mail: info@remou.be
  • Vertegenwoordigd door haar bestuurder, dhr. Wouter Van De Wiele

Verzamelde persoonsgegevens

We verzamelen en verwerken bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt (bv. aanvraag via e-mail of contactformulier op de website) of informatie opvraagt. Volgende gegevens kunnen worden verzameld:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam.
  • Contactgegevens: e-mailadres, adres, telefoonnummer.
  • Betalingsgegevens: facturatiegegevens, betaalinformatie.
  • Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, berichten en notities.

Onze website maakt op dit moment geen gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën. Er worden geen gegevens verzameld over uw surfgedrag, apparaat, IP-adres of bezoek aan onze website.

Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

We gebruiken de verzamelde persoonlijk identificeerbare gegevens voor volgende doeleinden:

  • Uitvoeren van onze diensten (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
  • Communicatie in het kader van onze dienstverlening (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst).
  • Facturatie en boekhouding (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
  • Klantenbeheer en opvolging (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
  • Om te reageren op uw vragen en verzoeken (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden, profilering, statistische analyse of tracking.

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met derde partijen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

  • IT- en softwarepartners,
  • boekhoud- of administratiekantoor,
  • juridische adviseurs indien vereist.

Deze partijen worden zorgvuldig geselecteerd en werken volgens onze instructies. Indien zij toegang krijgen tot persoonsgegevens, worden de nodige maatregelen getroffen (zoals een verwerkersovereenkomst) om te voldoen aan de AVG-verordening en relevante wetgeving ter zake.

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden voor hun marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor geschikte waarborgen (zoals EU Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten).

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de hierboven vermelde doeleinden te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Indicatief:

  • Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
  • Identificatie- en contactgegevens, communicatiegegevens: tot 1 jaar na beëindiging van de samenwerking.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging van persoonsgegevens

We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot uw gegevens tot geautoriseerd personeel.

Uw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

U heeft het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld. U heeft te allen tijde het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, het recht om deze te laten corrigeren, bij te laten werken, te laten beperken of te laten verwijderen.

U heeft het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen het gebruiken van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden of uw toestemming hiervoor in te trekken.

Na voorlegging van een geldig identiteitsbewijs kan u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag gratis een schriftelijke weergave verkrijgen van de persoonsgegevens die wij van u hebben verzameld.

Wij beantwoorden alle verzoeken betreffende privacy binnen één (1) maand vanaf de ontvangst van uw vraag.

Klachten

Indien u klachten zou hebben met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds contact opnemen met ons. We lossen dit dan zo snel mogelijk op.

U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit ( www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger ).

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Wijzigingen in het privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.

Contact

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of als u uw rechten wenst uit te oefenen, kunt u steeds contact opnemen via de gegevens vermeld onder “Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke”.

Privacy Policy

Last updated: 03/02/2026

We highly value your privacy. In this privacy policy, we explain which personal data we collect, how we use, share and protect this data. We recommend that you read this privacy policy carefully.

Identity and contact details of the data controller

  • Company name: REMOU
  • Legal form: Private limited liability company
  • Registered office: Kiezelweg 6, 2560 Nijlen (Belgium)
  • Company number: *
  • VAT number: BE *
  • Legal Persons Register Leuven
  • Telephone number: +32 (0) 479 61 37 39
  • Email: info@remou.be
  • Represented by its director, Mr Wouter Van De Wiele

Collected personal data

We collect and process certain personally identifiable information when you use our services, contact us (e.g. via email or the contact form on the website), or request information. The following data may be collected:

  • Identification data: first name, last name.
  • Contact data: email address, address, telephone number.
  • Payment data: invoicing details, payment information.
  • Communication data: content of emails, messages and notes.

Our website currently does not use cookies or similar technologies. No data is collected about your browsing behaviour, device, IP address or website visits.

Use of collected personal data

We use the collected personally identifiable data for the following purposes:

  • Performance of our services (legal basis: performance of a contract).
  • Communication in the context of our services (legal basis: performance of a contract).
  • Invoicing and accounting (legal basis: legal obligation).
  • Customer management and follow-up (legal basis: legitimate interest).
  • Responding to your questions and requests (legal basis: legitimate interest).

We do not use your personal data for marketing purposes, profiling, statistical analysis or tracking.

Sharing of personal data

We only share your personal data with third parties where necessary for the performance of our services, such as:

  • IT and software partners,
  • accounting or administrative service providers,
  • legal advisors where required.

These parties are carefully selected and act in accordance with our instructions. Where they have access to personal data, appropriate measures are taken (such as a data processing agreement) to comply with the GDPR and applicable legislation.

We will not sell, rent or disclose your personal data to third parties for their marketing purposes without your explicit consent.

If personal data is processed outside the European Economic Area, we ensure appropriate safeguards (such as EU Standard Contractual Clauses or adequacy decisions).

Retention of personal data

We do not retain your personal data longer than necessary to achieve the purposes described above, unless a longer retention period is legally required or permitted.

Indicative:

  • Payment data: 7 years (legal obligation).
  • Identification and contact data, communication data: up to 1 year after termination of the cooperation.

After the retention period has expired, personal data is securely deleted or anonymised.

Security of personal data

We take all reasonable technical and organisational measures necessary to protect your personal data against unauthorised access, loss, misuse or alteration. For example, we use encryption technologies and restrict access to your data to authorised personnel.

Your rights regarding personal data

You have the right to access the personal data we have collected about you. You also have the right to data portability, rectification, updating, restriction or erasure of your data at any time.

You have the right at any time to object to the use of your data for direct marketing purposes or to withdraw your consent.

Upon presentation of a valid proof of identity, you may submit a written, dated and signed request to obtain a free written overview of the personal data we have collected about you.

We will respond to all privacy-related requests within one (1) month of receipt of your request.

Complaints

If you have any complaints regarding the processing of your personal data, you may always contact us. We will resolve the issue as quickly as possible.

You also have the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority ( www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger ).

Belgian Data Protection Authority
Rue de la Presse 35, 1000 Brussels
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be

Changes to this privacy policy

We reserve the right to update or amend this privacy policy at any time. Any changes will be published on this page together with the date of update.

Contact

If you have questions about this privacy policy or wish to exercise your rights, you can contact us using the details listed under “Identity and contact details of the data controller”.